Sin duda, las dos aplicaciones que más han crecido en seguidores y usuarios en el último mes han sido Feedly y Line, desencadenadas ambas por el anuncio del cierre de Google Reader y los problemas con el pago de Whatsapp para smartphones bajo Android. «A río revuelto, ganancia de pescadores» y eso fue lo que supieron aprovechar tanto Line como Feedly, aunque con estrategias que divergen ligeramente. Paso a dar mi humilde opinión sobre cómo han aprovechado las oportunidades ambas empresas.
Estrategia de Line o «mientras que haya cuartos…»
En realidad, Line ya corría en muchos móviles tanto en España como en otros países, en parte a la «minicrisis» que ya sufrió Whatsapp por la seguridad y ausencia de cifrado en los mensajes mandados en esta app. Ya en ese momento hubo un conato de paso a Line de muchos de sus usuarios, en parte por ese motivo y por el uso de stickers. También creo que la opción de silenciar grupos debió salir antes, en determinados grupos de amigos se conoce que es un auténtico suplicio. Son mensajes gratis, no es un chat.
Ese boca a boca, como ya he comentado, hizo que mucha gente se instalara Line y empezara a usarlo, sobre todo cuando Whatsapp empezó a sufrir caídas de servicio o pedir el pago de la app tras el periodo de prueba.
Hace cosa de un mes empezó el baile del pago de la app en Android, que hasta el momento era gratis. El pago de 0.89€ era algo que los usuarios de Android no querían asumir y se armó la marimorena. El paso a Line era todo un hecho, porque además, el pago por un SMS no estaba bien implementado y algunos usuarios no pudieron llevarlo a cabo, aunque era un opción muy bien pensada.
Por si esto no fuera poco, Line lanzó una serie de anuncios en televisión en la que anunciaba su aplicación, sabedora de que el momento era clave. Durante unas semanas Hugo Silva y Michelle Jenner, famosos actores de TV en España, los protagonizaron. No voy a analizar los anuncios en contenido, pero si la acción: a saber la pasta que se ha gastado Line en fichar a este par de pájaros y emitir la serie de anuncios.
Pero sin duda, la acción más gorda que han llevado a cabo fue participar como patrocinador en Gran Hermano, con una actividad con los ya citados stickers en cada gala. Llegaron a aparecer en cada llamada de los concursantes a alguien de fuera de la casa (novedad en el GH de este año), protagonizando momento de verdadera tensión, lloros, cuernos y reproches en primetime con su logo al lado.
Sin duda, esta última acción logró alcanzar a una gran parte de público, ya que este tipo de programas (muy a pesar de muchos) son muy seguidos en nuestro país. Pero vamos, a saber lo que habrán pagado por este tipo de acciones.
Estrategia Feedly o Right Here, Right Now
La verdad es que estoy enamorado de Feedly desde hace mucho tiempo y no soy un opinador neutral, pero después de las acciones que han llevado a cabo después del anuncio del cierre de Google Reader son gente digna de destacar. Por describirlo rápidamente y contar mis razones para usarlo señalar que es un lector de feeds con una interfaz muy parecida a Flipboard y con compatibilidad con muchas apps externas como Pocket y Buffer, además de la opción básica de compartir en redes sociales.
La misma mañana que Google Reader anunció que cerraba este verano, sacaron el arsenal que tenían preparado. Era el momento para el que Feedly se habían preparado. Querían esa posición de líder de Reader, una herramienta básica para muchos seguidores de blogs y usuarios hard de internet. Una app básica para Community Managers y blogueros. Y cerraba sin razón aparente, aunque parece que su apuesta por G+ estaba pasando factura a otros productos de Google. Feedly tenía, además de la app para móviles, una versión web muy currada mediante extensiones en los diferentes navegadores.
Normandía. Así se llamaba la operación y planes que había preparado el equipo de Feedly para cuando llegara la oportunidad y Google Reader se fuera a pique. Anunciaron un clon de la API de Google Reader que se ejecuta con Google App Engine, por lo que no dependerán de Google Reader de la misma forma que dependen hoy. Además, como reacción al anuncio de Google y al trabajo previo en el desarrollo de la app y versión web de Feedly, eran ya una opción muy recomendada por los usuarios avanzados y personalidades de internet. No se cuantos posts y artículos de «Alternativas a Reader» que protagonizaron como mejor opción esa semana, pero mi timeline y mi Reader estaba lleno de ellas. Miel sobre hojuelas. Aquí os dejo uno de los mejores que he encontrado.
Según los datos que aportan sus fundadores de Feedly, pasaron de 4 millones de usuarios a 7 en una semana. Un crecimiento muy notable, y eso que aún no se ha producido el cierre de Google Reader.
Google hasta parece que reculó o amago con añadir sus funcionalidades a Google+, pero ese sitio le mola ya a poca gente, salvo a los crédulos.
Este último ejemplo, el de Feedly, me parece un ejemplo fantástico de gestión de oportunidades, sólo con un poco de comunicación y trabajo duro en el desarrollo de la app, más que publicidad. El boca a boca siempre ha sido lo mejor, y más en estos tiempos 2.0.
Deja una respuesta